볼보자동차코리아, 볼보 대전 전시장 및 서비스센터 확장 이전 - 일반 수리 월 최대 1,500대, 사고 수리 월 최대 100대 처리 가능

볼보자동차코리아에서 고객 접점을 강화하고 더 차별화된 고객 서비스를 제공하기 위해 대전 전시장 및 서비스센터(H모터스)를 확장 이전해 새롭게 오픈했다고 8월 21일 밝혔다.

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볼보자동차 국내 공식 딜러사인 에이치모터스에서 운영하는 볼보 대전 전시장은 2010년 처음 오픈한 뒤 대전 및 충청, 중부권 지역 고객들에게 폭넓은 서비스를 제공해왔고, 이후 매해 증가하는 세일즈에 맞춰 중부권 고객들의 서비스 수요에 빠르게 대응하기 위해 전시장과 서비스센터의 확장 이전을 결정했다고 한다.

새롭게 확장 이전한 볼보 대전 전시장 및 서비스센터는 총 연면적 6,140.5제곱미터(약 1,857평), 지상 3층과 지하 2층의 총 5층 규모의 시설로 최대 34대까지 넉넉하게 주차할 수 있는 고객 주차장을 갖췄고, 대전 지역 최초로 서비스센터에 사고 수리 시설을 도입, 총 11개의 워크베이 시설에서 월 최대 1,000대 수준의 일반 수리와 월 최대 150대의 사고 수리가 가능하다. 또한 정비 테크니션과 고객을 1대1로 매칭하여 서비스를 제공하는 '볼보 개인 전담 서비스'를 통해 고객들이 신속하고 정확한 서비스를 받을 수 있게 했다.

이 외에도 전시장과 서비스센터를 방문한 고객들에게 스웨디시 프리미엄 서비스 경험을 제공하기 위해 OTT 서비스와 마사지를 즐길 수 있는 프리미엄 고객 라운지를 마련해 차량 정비 시간 동안 고객들이 편하게 대기할 수 있게 했다.

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볼보자동차코리아는 이번 대전 전시장 및 서비스센터 확장 이전을 기념해 다양한 고객 대상 프로모션을 진행, 전시장에서 방문 상담 고객 전원에게 프리미엄 타월 세트를 증정하고 계약 고객에게는 볼보 패브릭 폴딩 박스를 제공한다. 이 외에도 계약 고객 대상으로 경품 이벤트를 통해 안마 의자, 와인셀러 등도 증정할 예정이라고 한다.

서비스센터 입고 고객에게는 텀블러, 피크닉 매트 등 픽 바이 볼보 굿즈를 선물로 준비했으며, 사고 수리를 진행한 고객에게는 볼보 왜건, 골프백, 에어컨 탈취 서비스 등을 제공한다. 마지막으로 SNS 채널에 대전 전시장에서 서비스센터 방문 후기를 게재한 고개에게는 순로기 키링을 선물로 증정할 예정이다. (재고 소진 시 조기 종료)

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볼보자동차코리아는 꾸준한 판매 성장을 이어 오면서 올해 1,110억 원 대규모 투자를 통해 서비스 네트워크를 확충해 나갈 방침이며, 이와 함께 고객 입장에서 서비스를 점검하고 더 차별화된 고객 중심 서비스를 제공하기 위한 '볼보자동차 고객 평가단' 활동도 지속적으로 이어나갈 계획이다.

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보도자료 제공 : 볼보자동차코리아

 

 

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