320x100 볼보서비스센터9 볼보자동차코리아, 서비스 만족도 1위 달성 기념 '서비스 바이 볼보 시즈널 캠페인' 진행 12월 9일, 볼보자동차코리아가 컨슈머인사이트 서비스 만족도 통합 1위 달성 기념과 함께 겨울철 대비 차량 사전 점검을 위한 '서비스 바이 볼보 시즈널 캠페인'을 진행한다. 볼보자동차 고객이라면 누구나 참여 가능한 이번 캠페인은 폭설, 혹한 등 갑작스러운 겨울철 악천후에 대비에 차량 컨디션을 최상으로 유지하고 볼보 고객들이 안전하게 운행할 수 있도록 기획되어 12월 9일부터 전국 39개 볼보자동차 공식 서비스센터에서 진행된다. 캠페인 기간 중 서비스센터에 차량을 입고하고 수리를 진행하는 모든 고객에게는 '픽 바이 볼보' 목베개가 선물로 증정된다. (선착순 증정, 재고 소진 시 조기 종료 가능)이번 '서비스 바이 볼보 시즈널 캠페인'과 관련된 볼보자동차 전국 서비스센터 위치 확인 및 정비 예약은 '헤이 .. 2024. 12. 9. 볼보자동차코리아, '볼보 서비스 기술 경진 대회(VISTA) 2024' 한국 결선 실시 - 부문별 1위팀 글로벌 파이널 참가 자격 획득 볼보자동차코리아가 11월 2일 볼보자동차 평택 트레이닝 센터에서 '볼보 서비스 기술 경진 대회 2024(이하 VISTA 2024)' 한국 결선을 실시했다고 전했다. VISTA는 1970년대부터 시작한 볼보자동차 본사 주관 서비스 기술 경진 대회로, 전 세계 볼보자동차 테크니션과 서비스 부문 임직원 대상으로 직원들의 정비 기술력과 서비스 마인드 등 제반 역량을 점검하고 고객에게 차별화된 프리미엄 서비스를 제공하기 위해 2년마다 진행되고 있다. 이번 'VISTA 2024' 한국 결선에서는 치열한 예선을 거쳐 결선에 오른 총 17개 팀이 서비스 및 수리 코어, 서비스 및 수리 플러스, 데미지 수리 등 부문별 필기 및 실기 시험을 치렀다.서비스 및 수리 코어 부문에서는 기본 진단 및 수리 프로세스 수립, 고.. 2024. 11. 5. 볼보자동차코리아, 국산 및 수입차 브랜드 통합 서비스 만족도 1위 선정 10월 10일, 볼보자동차코리아가 국내 자동차 전문 리서치 회사 '컨슈머인사이트'의 2024 자동차 기획조사 서비스 만족도 부문에서 국산 및 수입차 브랜드 통합 1위에 선정되었다고 전했다. 컨슈머인사이트는 2001년부터 매년 약 10만 명의 자동차 소비자를 대상으로 국내 최대 규모의 연례 자동차 기획조사를 이어오고 있으며, 국산 제조사와 수입차 브랜드를 통합해 진행한 이번 조사는 지난 7월부터 전국 자동차 보유자 및 2년 이내 차량 구입을 계획하고 있는 95,389명의 성인을 대상으로 진행되았다. 서비스 만족도는 최근 1년간 공식 서비스센터를 이용한 경험이 있느 소비자를 대상으로 진행되었으며, 볼보자동차는 산업 평균 대비 52점이 높은 865점을 기록해 국산 및 수입차 브랜드 통합 1위에 이름을 올렸.. 2024. 10. 10. 볼보자동차코리아, 볼보 전주 전시장 및 서비스센터 확장 이전 볼보자동차코리아에서 고객 서비스 품질 및 만족도를 높이고 더 향상된 스웨디시 프리미엄 서비스를 제공하기 위해 볼보 전주 전시장 및 서비스센터를 확장 이전해 새롭게 오픈했다. 볼보자동차 공식 딜러 아이비모터스에서 운영하는 볼보 전주 전시장은 2004년 KM모터스 완산구 중화산동 전시장을 처음으로 개소한 뒤, 지난 2014년 덕진구 팔복동에 아이비모터스가 운영하는 신규 볼보 전주 전시장을 오픈해 전북 지역 고객들에게 볼보자동차 서비스를 제공해왔다. 이번 확장 이전은 볼보자동차의 질적 성장과 함께 서비스 만족도 향상을 위해 투자를 이어가고 있는 볼보자동차코리아의 지속적 서비스 네트워크 확장 방침에 따라 진행되었다. 새롭게 확장 이전한 볼보 전주 전시장 및 서비스센터는 총 연면적 3,185.82 제곱미터(약.. 2023. 8. 31. 볼보자동차코리아, 볼보 대전 전시장 및 서비스센터 확장 이전 - 일반 수리 월 최대 1,500대, 사고 수리 월 최대 100대 처리 가능 볼보자동차코리아에서 고객 접점을 강화하고 더 차별화된 고객 서비스를 제공하기 위해 대전 전시장 및 서비스센터(H모터스)를 확장 이전해 새롭게 오픈했다고 8월 21일 밝혔다. 볼보자동차 국내 공식 딜러사인 에이치모터스에서 운영하는 볼보 대전 전시장은 2010년 처음 오픈한 뒤 대전 및 충청, 중부권 지역 고객들에게 폭넓은 서비스를 제공해왔고, 이후 매해 증가하는 세일즈에 맞춰 중부권 고객들의 서비스 수요에 빠르게 대응하기 위해 전시장과 서비스센터의 확장 이전을 결정했다고 한다. 새롭게 확장 이전한 볼보 대전 전시장 및 서비스센터는 총 연면적 6,140.5제곱미터(약 1,857평), 지상 3층과 지하 2층의 총 5층 규모의 시설로 최대 34대까지 넉넉하게 주차할 수 있는 고객 주차장을 갖췄고, 대전 지역.. 2023. 8. 22. 볼보자동차코리아, '서비스바이볼보 2023 스프링' 캠페인 진행 - 봄맞이 나들이 고객 대상, 20만 원 이상 유상 수리 시 친환경 머그컵or텀블러 증정 볼보자동차코리아에서 볼보자동차 국내 고객을 대상으로 '서비스바이볼보 2023 스프링' 캠페인을 전국 서비스 센터에서 진행한다. 이번 캠페인은 오는 3월 2일부터 3월 31일까지 한 달간 진행되며, 따뜻한 봄 날씨에 맞춰 봄나들이와 캠핑을 계획하고 있는 볼보자동차 고객분들의 안전한 여행을 위해 사전점검을 장려하기 위한 차원에서 준비되었다. 캠페인 기간 중 전국 32개 볼보자동차 공식 서비스센터를 방문해 20만 원 이상의 유상 수리를 진행한 고객에게는 친환경 브랜드인 '클란켄틴'과 컬래버레이션 한 텀블러 또는 머그컵을 증정한다. (선착순 제공, 조기에 재고 소진 시 캠페인 종료) 볼보자동차코리아 고객 서비스 총괄 송경란 전무는 "사계절의 시작인 봄을 맞이해 가족과의 나들이 혹은 캠핑을 계획 중인 고객의 .. 2023. 2. 25. 볼보자동차코리아, 수해 피해 고객 대상 긴급 지원 서비스 실시 - 8월 31일까지 전국 볼보자동차 공식 서비스센터에서 볼보자동차코리아에서 이번 집중 호우에 따른 수해 피해를 입은 고객을 위한 긴급 지원 서비스를 실시한다. 볼보자동차코리아 고객들은 오는 8월 31일까지 전국 볼보자동차 32개 공식 서비스센터에서는 차량 내, 외관 및 엔진룸, 주행 및 안전 관련 주요 부품 등 전문 테크니션을 통한 정확한 침수 피해 상태 확인을 무상으로 점검 받을 수 있고, 침수로 인해 유상 수리가 필요한 경우에는 공임 및 부품 가격에 대해서 최대 300만 원까지 30% 할인도 제공한다. (기타 프로모션과 중복 할인 적용 불가) 이와 함께 긴급 상활 발생 시 365일 24시간 고객 지원 서비스를 통해 차량 견인 및 긴급 구난 서비스도 제공한다. 수해 피해 고객 대상 긴급 지원을 위한 전국 볼보자동차 공식 서비스센터 위치 확인은 고객 .. 2022. 8. 14. 볼보 분당 판교 서비스센터 확장 이전 - 증가하는 볼보 수도권 고객 수요 대응 볼보자동차코리아에서 고객 서비스 접점 강화를 위해 볼보 분당 판교 서비스센터를 성남시 분당구 대왕판교로 200으로 확장 이전해 새롭게 오픈했다. 볼보자동차 공식 딜러사인 코오롱오토모티브가 운영하는 볼보 분당 판교 서비스센터는 지난해 4월 경기 남동부 지역 고객 접점 강화를 위해 신규 오픈했고, 계속해서 증가하는 수도권 고객 수요에 더 빠르게 대응하고 전문적인 프리미엄 서비스를 제공하기 위해 확장 이전을 결정, 이에 이번 12월 30일에 새롭게 이전 오픈하게 되었다. 볼보 분당 판교 서비스센터는 총 연면적 1,955.27제곱 미터(603평)에 지하 1층, 지상 3층 규모로 운영되며 최대 30대까지 주차 가능한 고객 주차장을 마련하고 총 9개의 워크베이를 구비해 1일 평균 일반 정비 최대 40대, 사고 수리.. 2021. 12. 31. 볼보자동차코리아, 11월 '사고 안심케어(Accident Care)' 캠페인 실시 볼보자동차코리아에서 오는 11월 30일까지 볼보자동차 전국 30개 공식 서비스센터를 통해 '사고 안심케어(Accident care)' 캠페인을 진행한다. 이번 캠페인은 차별화된 고객 경험을 제공하기 위한 '서비스 바이 볼보'의 일환으로, 예기치 못한 사고가 발생한 경우에도 최상의 성능과 컨디션을 유지할 수 있는 전문 관리의 중요성을 알리기 위해 기획, 캠페인 기간 중 볼보자동차 공식 서비스센터를 찾은 고객을 대상으로 사고 수리 부담을 볼보자동차에서 지원하는 특별 혜택이 제공된다. 우선 50만 원 이상 유상 수리 고객 선착순 1천 명에 한해 '자기 부담금 지원 서비스' 가입을 무상으로 제공, 차대차 사고 또는 피보험 자동차 단독사고로 자기 차량 손해에 발생한 자기 부담금을 지원해 주는 서비스로 1년 동안 .. 2021. 11. 9. 이전 1 다음 반응형
