현대자동차, 가상 고객경험 공간 '현대 모빌리티 어드벤처' 공개 - 9월 오픈 베타, 10월 중 정식 서비스 오픈

현대자동차에서 9월 1일, 글로벌 대표 메타버스 플랫폼인 '로블록스'에서 현대자동차가 그리는 모빌리티를 체험할 수 있는 가상 고객경험 콘텐츠 '현대 모빌리티 어드벤처'를 제공한다고 밝히고 이를 공개했다.

​

메타버스란 가상, 초월을 뜻하는 '메타'와 현실 세계를 의미하는 '유니버스'의 합성어로 가상과 현실이 상호작용하는 혼합현실을 의미한다. 디지털 플랫폼 메타버스는 사용자들이 아바타를 통해 가상세계를 경험할 수 있어 MZ세대의 새로운 소통 공간으로써 주목받고 있다고 한다. 로블록스는 일평균 약 4,320만 명의 글로벌 이용자가 즐기는 온라인 엔터테인먼트 플랫폼으로 특히 북미와 유럽 지역에서 인기를 끌고 있고, 국내에서도 모바일 게임 분야 1위(2020년, 안드로이드 사용 시간 기준)를 차지하는 등 사용자 기반이 탄탄하다.

 

현대자동차에서는 글로벌 자동차 브랜드 중에서는 최초로 로블록스에 '현대 모빌리티 어드벤처'를 주제로 총 5개의 가상 공간을 구현, 오픈 베타를 시작하는 9월 1일부터는 퓨처 모빌리티 시티, 페스티벌 광장을 먼저 공개하고 10월 중 정식 오픈 시에는 에코 포레스트를 추가, 연내에 레이싱 파크와 스마트 테크 캠퍼스도 순차적으로 공개할 예정이다.

 

사용자들은 가상세계에서 현대자동차의 차량들을 직접 운전하거나 UAM(Urban Air Mobility - 도심 항공 교통), PBV(Purpose Built Mobility - 목적 기반 모빌리티), 로보틱스 등 미래 모빌리티를 미리 체험해볼 수 있고, 더불어 MZ세대의 취향을 반영한 탐험, 미니게임, 소셜 네트워크 기능 등으로 가상세계의 라이프스타일을 자유롭게 즐길 수 있도록 구성되어 있다.

 

현대차에서는 고객 친화적인 가상 경험 콘텐츠를 통해 앞으로 현대자동차의 잠재고객인 MZ세대와 활발한 소통을 통해 하이테크한 이미지 강화 및 미래 선도적인 기술력을 갖춘 브랜드로서 이미지를 확고히 하고자 한다. 9월 1일 전세계 사용자를 대상으로 진행되는 오픈 베타 서비스를 통해 10월 정식 오픈 전 누구나 체험해볼 수 있으며, 오픈 베타 기간 동안 사용자의 의견을 반영해 정식 오픈 시 더 고품질의 서비스를 제공할 계획이다.

 

오픈베타 기간 동안에는 한국어와 영어를 기본으로 제공, 국내 이용 고객들이 사용하는데 문제가 없으며 10월 정식 오픈에는 스페인어도 추가해 더 많은 글로벌 고객들이 편리하게 이용할 수 있게 할 계획이다. 또한 향후 상호 소통 기반 메타버스 특성에 맞춰 사용자 참여를 통한 콘텐츠 개선 아이디어 공모 및 공동 번역 등 오픈 이노베이션 프로젝트를 통해 다양한 글로벌 소비자들이 원활하게 사용할 수 있는 최적화된 환경을 제공하겠다고 한다.

 

자료출처 : 현대자동차