2월 6일, 볼보자동차코리아가 서울 영등포 문래 서비스센터에서 '2023 볼보자동차코리아 딜러 어워드'를 개최하고, 가장 뛰어난 고객 서비스를 제공한 서비스센터 및 임직원에 대한 시상을 진행했다. 이번 볼보자동차코리아 딜러 어워드는 볼보자동차코리아 공식 전국 7개 딜러사, 34개 서비스센터 및 협력사 임직원들을 격려하고, 고객 만족도 향상에 대한 감사를 전하기 위해 마련되었다.
고객 만족도, 서비스 프로세스, 기술력, 부품 재고 관리 및 운영, 보증 처리 등 각 항목의 점수를 합산하여 선정한 결과로 '올해의 베스트 퍼포먼스 서비스센터'에 최우수 부문에 아주오토리움 영등포 문래 서비스센터 우수 부분에 에이치모터스 성수 서비스센터와 분당 서현 서비스센터가 각각 선정되었다.
각 직군별 최고의 직원에게 수여하는 올해의 최우수 사원 및 우수 사원 시상은, 개인 전담 정비, 부품 담당, 보증 담당, 고객 응대 등 총 4개의 직군에 나눠 직군별 배정되는 롤 플레이 및 볼보자동차코리아 자체 기준에 따른 능력을 평가해 최고점을 획득한 직원에게 주어지는 상이다. 이번 시상에서는 에이치모터스 주상표 부장 성수빈 대리 ,심수용 과장, 아주오토리움 모준석 매니저, 코오롱오토모티브 김민호 주임 등 총 5인이 '올해의 최우수 사원'으로 선정되었고 이 외에도 '올해의 우수 사원' 8인, 근속연수 10년 이상 장기근속자 6인에 대해 시상도 진행되었다.
볼보자동차는 지난해 컨슈머인사이트에서 진행한 자동차 기획조사에서 상품성 만족도 및 애프터서비스 부문 4년 연속 유럽 브랜드 1위에 오른 바 있으며, 올해 약 1,000억 원의 투자를 통해 전시장 및 서비스 네트워크를 각각 40개로 확대하는 등 고객 서비스 1위 기록을 수성할 계획이다.
보도자료 : 볼보자동차코리아
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